昨日の研修で印象的な佐久間先生からのお話がありました。
客観的事実と主観的事実。主観的事実を伝える際、その根拠となる客観的事実を伝える事で、説得力がでる。
「あなたはいつも威圧的に話をするように感じる。(主観的)
それは、話をする時にいつも顎をあげて話をするからだ。(客観的)」
これはスタッフ間の人間関係においてだけでなく、私達美容に携わる人間にはお客様への伝え方としても、とても大切です。
そして…
これは子育てにも共通するとゆうこと。ついつい主観的な話し方ばかりを親はしてしまう。これに客観的事実を付け加える事で、子供もどうしたらいいかがわかる。
そして子供も客観的事実を含めた理論的な話ができるようになるそうです。
仕事だけでなく、子育てにおいても身の引き締まるお話でした。
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